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行程設計
如經請求時，Costa
Rica Tours可依客戶的興趣、年齡、身體狀況、季節、停留時間長短與可提供的住宿情況，為客戶設計特定的行程，一旦客戶確認最終行程後,
Costa Rica Tours
將著手進行預先訂位作業。Costa
Rica Tour將盡量維持原行程，惟如因座位供應性問題，我方可能須修改行程，更改可能包括參訪地點、飯店與行程順序等。
預先訂位
提前訂位是重要的，從11月至4月以及7月與8月旅遊旺季期間，我方建議至少應於六個月前預先訂位。
訂金與尾款付款方式
為了確認行程須先支付50%訂金，有些飯店可能要求支付其他訂金，如需支付額外費用時，我方將會告知客戶。尾款應於抵達60天前付清。
取消與退款
取消至少必須在抵達60天前以書面通知，如取消時，我方將在扣除每人手續費US$200以及飯店或其他服務任何無法退回保證金後退還訂金。
若於尾款支付後取消時，將依以下規定退還款項：
- 在抵達前59至45天間收到取消通知，將退還總金額之50%；
- 在抵達前44至15天間收到取消通知，將退還總金額之25%；
- 在抵達前14至1天間收到取消通知，將不退還任何款項；
- 我方建議遊客投保旅行取消保險。
責任歸屬
Costa Rica Tours只擔任遊客之旅行代理人，包括公路、鐵路、船、飛機、直升機或騎馬旅行，不負責在旅行中因任何車輛或任何飯店、運輸業者、船、餐廳、公司或人違約行為或任何其他無法直接控制等因素所引起之任何傷害、損害、損失、意外、延誤或異常狀況。
Costa Rica Tours與其代理人不負責因飛機時間表延誤或更改、偷竊、遊客行李或任何物品遺失(或損壞)、疾病、個人健康、天候、罷工、火災、爆炸、地震、洪水、流行病、山路狀況、河水水位、道路狀況、運輸延誤、戰爭、意外、偶發事件、天災、不可抗力或其他因素所引起之損失或其他費用。所有該等損失或費用須由遊客僅依當時所提供安排之實際旅行費用負擔。
許多活動不適合因嚴重健康問題或身體殘障，而無法步行或從事其他活動者，依其體力來判斷旅行活動之適合性為遊客的責任，每位遊客須衡量活動的難易度。
Costa Rica Tour
要求所有參加者應投保人身、意外與醫療險並自行負擔該費用。Costa
Rica Tour
要求打算在國外操作機動車輛之參加者，應投保在哥斯大黎加之責任險與撞車險，Costa
Rica Tour
也建議所有參加者須投保個人財物遺失與偷竊險，乃因Costa
Rica Tour不負責因該等事件所產生之任何費用或損失。  |
